구매/환불 정책

제1조 (목적)

본 정책은 YCLC(이하 "회사")가 운영하는 온라인 문구 판매 서비스에서의 구매 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (구매)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등)을 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다.
2. 구매가 완료되면 회원에게 주문 확인 내역이 제공되며, 주문 내역에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 주문 접수 후 영업일 기준 1~3일 내에 배송을 진행합니다.

제3조 (배송)

1. 배송은 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고되며, 출고 후 1~2일 내 수령 가능합니다 (도서·산간 지역 제외).
2. 배송비는 주문 시 안내되는 금액에 따릅니다.
3. 배송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우 회사에 문의하시면 재배송 또는 환불 처리해 드립니다.

제4조 (환불 및 교환)

1. 상품 수령 후 7일 이내에 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
2. 다음의 경우 환불 및 교환이 불가합니다:
   • 고객의 사용 또는 소비에 의해 상품의 가치가 감소한 경우
   • 상품이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
   • 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
3. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 완료까지 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
4. 오배송 또는 불량품의 경우 회사가 배송비를 부담하며, 수령 후 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

제5조 (주문 취소)

1. 배송 전 주문 취소는 주문 내역에서 직접 취소하거나 고객센터로 문의하여 처리할 수 있습니다.
2. 배송이 시작된 후에는 주문 취소가 불가하며, 환불 절차를 따릅니다.

제6조 (고객센터)

구매 및 환불에 관한 문의는 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 이메일: support@yclc.co.kr
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)